Política de Privacidade
Última atualização: abril de 2026
1. Quem Somos
A SUP-IA é uma plataforma de automação para projetos de engenharia elétrica e topografia. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados para prestação do serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e cargo;
- Dados de uso: módulos acessados, arquivos processados (não armazenamos o conteúdo dos arquivos após o processamento), logs de acesso;
- Dados de pagamento: gerenciados por processadores de pagamento terceiros; não armazenamos dados de cartão;
- Cookies e dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
3. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos seus dados para:
- Prestar e melhorar os serviços da plataforma;
- Gerenciar sua conta e assinatura;
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e suporte;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Gerar estatísticas de uso anonimizadas para melhoria do produto.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Processadores de pagamento para efetuar cobranças;
- Provedores de infraestrutura de nuvem (servidores);
- Autoridades competentes quando exigido por lei.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato: adm@sup-ia.com.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos (anonimizados) para entender o uso do sistema. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato: adm@sup-ia.com.